Encontramos que muchas veces abrimos incidencias y resulta que ya han sido reportadas por otro cliente o partner. El gran problema viene cuando instalamos una actualización que introduce un problema nueva, que muchas veces son problemas ya conocidas. Esto produce mucho desconfianza en los clientes a la hora de actualizar el platform y los productos. Si el partner puede revisar los problemas conocidos antes se podría evitar estos problemas. Si no hay problemas que afectan a mi cliente instalo la actualización y si hay esperaré a la siguiente actualización.
Esto esta marcado como 'Already exists' ¿donde? Que yo sepa Ekon no tiene un KB de incidencias y si realmente existe dime por favor como acceder a ello porque me interesa mucho